Infelizmente, ja faz alguns meses que nao estamos conseguindo responder todos os emails recebidos com a rapidez que gostariamos, ha muitos que ainda nao tivemos a chance de ler. Queremos muito organizar e priorizar os emails, para poder melhorar nosso atendimento e ter a chance de responder a todos...
Se voce deseja que seu email seja melhor priorizado, te sugerimos enviar-lo da seguinte maneira: Assim, sera mais facil atende-lo com a rapidez que exige seu caso:
- Enviar email a giovannacastellao@gmail.com escrevendo no titulo principal:
"O mes da viagem ou o feriado que deseja viajar + tipo de servicio"
Exemplo, escrever o Assunto: FEVEREIRO + PASSAGENS AEREAS
Se for no feriado, escrever: CARNAVAL + PASSAGENS AEREAS.
Por que colocar se e feriado? : Porque viajar em um feriado requer muito mais prioridade dentro do mes solicitado...
As datas especiais sao:
- CARNAVAL
- NATAL
- ANO NOVO
- PASCOA
Os tipos de servicos:
- PASSAGENS AEREAS
- PASSAGENS FERRY
- AVISO DE PAGAMENTO
Esses tipos de servicos sao os que mais prioridade damos devido a que se trata de servicos com oferta reduzida, se voce deseja mais servicos (Hospedagem, passeios etc) nao e necessario especifica-lo ja que possuem a mesma prioridade... neste caso, ponha somente o mes da viagem.
Aos que ja nos escreveram e nao obtiveram resposta, estamos trabalhando em todas as solicitacoes pendentes, no entanto, se desejam, podem reenviar seu email com este formato que sugerimos e seguramente sera muito mais rapido o atendimento :D
Abs e estamos sempre desejando atende-los melhor,
Giovanna e Alexander
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